ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

сервиса AI.Direkt

Дата публикации: 6 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных, осуществляемых Обществом с ограниченной ответственностью «VOID STAR» МЧЖ (далее — «Оператор»), в рамках предоставления сервиса AI.Direkt (далее — «Сервис»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019) и иными нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан в области защиты персональных данных.

1.3. Настоящая Политика распространяется на две категории лиц:

  • Заказчики — клиенты, использующие Сервис путём размещения Плагина на собственных веб-сайтах либо распространения ссылки на размещённую страницу чата.
  • Конечные пользователи — лица, взаимодействующие с Сервисом через встроенный на сайте Заказчика Плагин либо через размещённую страницу чата.

1.4. Регистрация в Сервисе и (или) использование Сервиса означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с условиями настоящей Политики.

2. Собираемые данные

2.1. Данные Заказчиков

  • Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, наименование организации, пароль (в зашифрованном виде).
  • Платёжные данные: реквизиты для оплаты, обрабатываемые через сторонние платёжные системы. Оператор не хранит полные данные банковских карт.
  • Данные об установке: URL-адреса веб-сайтов, на которых устанавливается Плагин, необходимые для его настройки и работы.

2.2. Данные, собираемые для оказания услуг

  • Контент Заказчика: информация, самостоятельно загружаемая или иным образом предоставляемая Заказчиком для формирования базы знаний ИИ. Оператор не осуществляет сканирование, скрейпинг или индексирование веб-сайтов или социальных сетей. Данные используются исключительно для обслуживания конкретного Заказчика и не передаются другим Заказчикам.
  • Данные взаимодействия Конечных пользователей:
    • вопросы и запросы, направляемые через Сервис;
    • история переписки;
    • техническая информация: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционная система (при наличии).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • предоставление и обеспечение работоспособности Сервиса;
  • обработка запросов Конечных пользователей и формирование ИИ-ответов;
  • управление учётными записями Заказчиков;
  • обработка платежей;
  • улучшение качества Сервиса на основе агрегированных и обезличенных данных;
  • направление Заказчикам сервисных уведомлений и информационных сообщений (от которых Заказчик может отказаться).

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Оператор не осуществляет продажу персональных данных.

4.2. Оператор вправе передавать данные следующим категориям третьих лиц:

  • Поставщики услуг: провайдеры облачного хостинга, платёжные системы и иные контрагенты, обеспечивающие функционирование Сервиса. Указанные лица связаны обязательствами по защите данных.
  • Государственные органы: по требованию уполномоченных органов в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
  • При реорганизации: в случае слияния, поглощения или продажи активов Оператора данные могут быть переданы в рамках такой сделки.

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями Закона РУз «О персональных данных».

5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора и его контрагенты в объёме, необходимом для оказания услуг.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные Заказчиков хранятся в течение всего периода действия учётной записи и в течение 3 (трёх) лет после её удаления, если иное не предусмотрено законодательством.

6.2. Данные взаимодействия Конечных пользователей хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения работы Сервиса, после чего удаляются или обезличиваются.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. В соответствии с Законом РУз «О персональных данных» субъекты персональных данных имеют право:

  • получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченный государственный орган или в суд.

7.2. Для Заказчиков: обращения направляются по адресу admin@voidstar.uz. Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.3. Для Конечных пользователей: Оператор действует в качестве обработчика данных от имени Заказчика (владельца веб-сайта или размещённой страницы чата). Запросы, касающиеся персональных данных, следует направлять непосредственно Заказчику.

8. Трансграничная передача данных

8.1. Персональные данные могут передаваться и храниться на серверах, расположенных за пределами Республики Узбекистан.

8.2. При трансграничной передаче Оператор обеспечивает надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

9.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет Заказчиков путём обновления даты публикации и размещения новой редакции на сайте Сервиса.

9.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

10. Контактная информация

Оператор: VOID STAR МЧЖ (ООО)

Электронная почта: admin@voidstar.uz

Юридический адрес: ул. Мирзо Улугбека, Улугбекский район, МФЙ «Дархон», ул. Оққўрғон, д. 18, г. Ташкент, Республика Узбекистан